返金ポリシー
返金保証について
PlantaTech Japan株式会社は、お客様に安心してご購入いただくため、30日間の満足保証を提供いたします。
返金の条件
以下の条件を満たす場合、返金を承ります：
- 購入日から30日以内のお申し出
- 製品が未使用または軽微な使用状態
- 元の梱包材と付属品がすべて揃っている
- 購入証明（領収書やメール）の提示
返金対象外の場合
以下の場合は返金の対象外となります：
- お客様による破損や改造
- 正常でない使用による故障
- 購入から30日を超過したもの
- セール品や特別価格商品（別途記載のあるもの）
返金手続きの流れ
- お申し出: メールまたは電話でご連絡ください
- 商品確認: 返品商品の状態を確認いたします
- 承認: 返金条件を満たしている場合、承認いたします
- 返金処理: 5-10営業日以内に返金いたします
返金方法
返金は以下の方法で行います：
- クレジットカード決済: カードへの返金
- 銀行振込: 指定の口座への振込
- 代金引換: 現金書留での返金
送料について
製品の不具合による返品の場合は当社が送料を負担いたします。お客様都合による返品の場合は、送料はお客様のご負担となります。
お問い合わせ
返金に関するご質問は以下までご連絡ください：
メール: refund@plantatech.jp
電話: 03-1234-5678
受付時間: 平日9:00-18:00
最終更新日: 2024年12月